www.ticket-promo.com est un site Internet proposant gratuitement aux internautes des bons de réductions à télécharger et/ou à imprimer sur un large choix de produits et de services. Notre objectif est de fournir des réductions de manière régulière afin de permettre aux internautes de réaliser des économies sur des offres variées, près de chez eux.

www.ticket-promo.com permet également de donner son avis sur un coupon, mais aussi de le partager avec vos amis par e-mail ou via certains réseaux sociaux.

Pour bénéficier des offres promotionnelles, il faut juste créer un compte gratuitement sur le site ou l’application mobile Ticket Promo.

Oui : l’inscription et les offres proposées sont entièrement gratuites.

Pour bénéficier des offres, créez gratuitement votre compte. Avec ce compte vous pouvez accéder à tous les types de promotions, les regrouper dans un seul et même endroit et les imprimer si nécessaire.

Suite à la création de comptes personnalisés, les informations collectées sont uniquement utilisées pour vous faire bénéficier d'offres personnalisées et pouvoir vous les communiquer. Le respect des données personnelles est important et garanti avec Ticket Promo ; celles-ci ne seront en aucun cas louées ou vendues à des tiers. Les données collectées font l’objet d’une déclaration préalable à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Si vous ne pouvez pas vous inscrire sur notre site, voici deux explications possibles :

• Vous êtes déjà inscrit sur le site www.ticket-promo.com ou sur notre application mobile Ticket Promo et votre adresse mail est déjà connue. Vous pouvez alors directement vous connecter avec votre mot de passe habituel en cliquant sur « Se connecter » en haut du site. Si vous avez perdu votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe.
• Si le formulaire d'inscription ne peut être validé, vérifiez bien que tous les champs obligatoires aient été remplis avant de valider le formulaire.

Si vous rencontrez un souci lors de la saisie de votre mot de passe, voici quelques conseils qui permettront de vous aider :

• Le mot de passe tient compte des majuscules, assurez-vous, donc, que vous avez bien saisi les bons caractères en majuscule et en minuscule.
• Si vous ne parvenez toujours pas à rentrer votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » dans la fenêtre « Se connecter » en haut du site. Après saisie de votre adresse e-mail, vous recevrez alors un e-mail avec un nouveau mot de passe.

Si vous ne pouvez pas vous connecter sur notre site ou que votre adresse n'est pas reconnue, voici deux explications possibles :

• Vous vous êtes désinscrit sans vous en rendre compte. Il vous suffit alors de vous réinscrire pour être à nouveau identifié par notre site.
• Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe. Vous pouvez réinitialiser celui-ci en cliquant sur « Mot de passe oublié » présent dans la fenêtre « Se connecter » en haut du site. Veuillez saisir votre adresse email. Vous recevrez alors un email avec un nouveau mot de passe.

Si le problème persiste, utilisez notre formulaire de contact en précisant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe. Nous ferons en sorte de réactiver votre compte dans les plus brefs délais.

Si vos coordonnées personnelles ne sont pas à jour, veuillez-vous connecter sur notre site dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez alors modifier ou compléter les informations, puis les valider en cliquant sur « Enregistrer ».

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez-vous connecter sur notre site. Puis veuillez cliquer sur « Mon compte ». Vous pouvez saisir un nouveau mot de passe ainsi que sa confirmation dans les champs correspondants.

N’oubliez pas de valider la mise à jour du mot de passe en cliquant sur « Enregistrer ».

Le site www.ticket-promo.com est compatible avec les navigateurs Internet Explorer 11+, Mozilla Firefox 4+, Safari 4+ et Chrome.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données, connectez-vous sur le site www.ticket-promo.com et supprimez votre compte depuis la page « Mon compte ».

Pour imprimer nos bons de réduction, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Si vous n'êtes pas encore inscrit, inscrivez-vous sur notre site en cliquant sur « Créer un compte» en haut de notre site. L'inscription ainsi que les offres de réduction sont entièrement gratuites. Remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur « Enregistrer » à la fin du formulaire. Si vous êtes déjà inscrit, il faut obligatoirement être identifié. Pour vous identifier, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur « Connexion ». Il se peut que vous soyez identifié automatiquement.

Recherchez puis sélectionnez les coupons qui vous intéressent. Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Utiliser ce coupon » puis sur « Téléchargez votre coupon ». Une page PDF avec le coupon et le QR code correspondant apparaît. Cliquez sur « Fichier - Imprimer ». Une boîte de dialogue s'affiche et vous permet de sélectionner votre imprimante. Une fois la sélection effectuée, vos bons s'imprimeront.

Deux raisons peuvent causer ce problème:

• Il peut s'agir d'un problème lié à l'interprétation du code HTML par votre navigateur (Internet Explorer, Chrome, Firefox Mozilla,…). Une simple mise à jour de votre navigateur sur une version plus récente suffit généralement à corriger le problème.
• Cela peut être lié à un problème local, dû à l'installation de votre imprimante. Essayez de changer le port de branchement, de réinstaller votre imprimante, ou de mettre à jour les pilotes sur le site de la marque de votre imprimante. Cela devrait résoudre votre problème.

Le problème peut venir d'un souci d'interprétation du code HTML par votre navigateur (Internet Explorer, Firefox Mozilla…). Une simple mise à jour de votre navigateur sur une version plus récente suffit généralement à corriger le problème. Aussi, vérifiez que les mises à jour de votre imprimante soient correctement effectuées (les pilotes de la marque de l’imprimante concernée doivent être à jour).

Nous sommes désolés mais il est nécessaire d'utiliser une imprimante pour imprimer nos coupons digitaux. Néanmoins, une autre solution s’offre à vous : si vous possédez un smartphone, téléchargez l’application Ticket Promo et connectez-vous. Vous retrouverez l’ensemble de vos coupons en version numérique et pourrez les utiliser directement en caisse, sans avoir besoin de les imprimer (les QR Codes peuvent être flashés en magasins).

La validité de nos coupons est définie au cas par cas lors de sa création par l’annonceur. Nous vous recommandons d’être attentifs à cette information qui se trouve sur chacun des coupons pour profiter pleinement de toutes les réductions.

Oui. Cependant, lorsque le quota d'utilisation du bon a été atteint, les offres ne peuvent plus être utilisées dans les points de vente concernés. Ce quota est défini par les annonceurs lors de la création de leur coupon, nous n’en sommes donc en aucun cas responsables.

Oui, bien entendu. Cependant, assurez-vous que ceux-ci soient encore valables.

Bien que liés à votre compte Ticket Promo, les coupons peuvent être utilisés par n'importe qui. Cependant, ces offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres de promotion en magasin.

Vos bons peuvent être utilisés dans l’enseigne indiquée sur le coupon (point(s) de vente(s) spécifique(s) concerné(s) par l’offre).

Vos bons peuvent être utilisés dans l’enseigne indiquée sur le coupon. Cependant, il se peut qu'une caissière ou un magasin mal informé refuse un coupon parfaitement valable. De nombreux commerces publient leurs directives en matière de coupons sur leur site Internet. Si une enseigne refuse un coupon, signalez-nous ce problème via notre formulaire de contact. Indiquez-nous précisément le détaillant qui a refusé votre coupon, le nom du magasin/de la chaîne de magasins, sa ville, ainsi que le coupon que vous souhaitiez utiliser.

Nous ferons en sorte de vous répondre dans les plus brefs délais.

Chacune des nos offres correspond à une date de validité inscrite soit sur le coupon soit sur le site ou l’application Ticket Promo. Il suffit donc de bien lire les informations pour les utiliser comme il se doit et bénéficier de l’offre avant que celle-ci n’expire.

Chaque offre peut être utilisée une ou plusieurs fois quelle que soit l’enseigne, selon le quota déterminé par l’enseigne dans la création de son offre. Ce quota est précisé dans les conditions d’utilisations de l’offre, dans l’offre elle-même.

Une fois épuisées, les offres seront grisées et donc inutilisables.

Les offres sont valables dans les enseignes près de votre géolocalisation. Ces enseignes sont inscrites lors de la création de l’offre, il suffit donc de lire attentivement les coupons et les informations qui sont inscrites dans l’offre, que ce soit sur le site Ticket-promo.com ou l’application.

Il peut arriver que certains produits ou certaines offres ne soient pas disponibles dans un magasin. Malheureusement, il nous est impossible de spécifier la disponibilité exacte d'un produit ou d’une offre. Cependant, les cas de non-disponibilité des offres inscrites sur nos coupons restent rares.

Si vous avez le moindre problème ou la moindre question, utilisez notre formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.